Return & Exchange Policy

এক্সচেঞ্জ (Exchange)

• সাইজ না মিললে পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানিয়ে এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।
• পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, ধোয়া হয়নি এমন এবং ট্যাগসহ আসল অবস্থায় থাকতে হবে।
• সাইজ এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে আসা-যাওয়ার ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

রিটার্ন (Return)

• ভুল প্রোডাক্ট, ভুল সাইজ বা ত্রুটিপূর্ণ (ছেঁড়া/দাগ) পণ্য পেলে ডেলিভারির সময়ই অথবা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি/ভিডিওসহ জানান — আমরা বিনা খরচে বদলে দেব।
• ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করে নিতে পারবেন। পছন্দ না হলে শুধু ডেলিভারি চার্জ (৳70 / ৳130) দিয়ে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।

রিফান্ড (Refund)

ফেরত পাঠানো পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছে চেক হওয়ার পর ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে bKash/Nagad-এ টাকা ফেরত দেওয়া হয় (যদি আগে টাকা দেওয়া হয়ে থাকে)।

এক্সচেঞ্জ বা রিটার্নের জন্য কল/WhatsApp করুন: 01814622242